札记：How Google Works
Jonathan Rosenberg
Alan Eagle
前言
多数企业现行管理模式诞生于一百多年前，当时决策失误造成的损失很高，且只有企业最高管理者才能掌握全面信息，因此企业采用“指挥-控制”结构，信息自下而上流动，决策自上而下传达，减少因底层信息不对称、错误决策而产生的成本。
如今实验成本降低，决策失误所造成的损失缩小，管理层级扁平化，因此对传统企业管理模式提出了挑战。
第一章 文化：相信自己的口号
要把事情办好，就把任务交给忙人吧——能人忙，庸人闲，时间长了自然会形成这样的分化结果。
给骨干安排假期，让别人填上空缺，不仅骨干人物会神清气爽干劲十足，其代班人也得到了锻炼。
所以，产假/陪产假是有好处的。
第二章 战略：你的计划是错误的
风投应该永远遵守投团队不投计划的准则。计划总是存在缺点或漏洞的，成功的团队懂得如何发现计划中的瑕疵，并及时作出调整。
第四章 决策：共识的真正含义
访问谷歌中国的用户曾被转到百度，并得到百度上经过过滤的搜索结果。
约翰·杜威：把问题解释清楚，就如同把问题解决了一半。
Eric Schmidt：收入能解决一切问题。
如果你是负责人，不要在会议一开始就申明自己的立场。你的任务是抛开大家的职位差异，鼓励每个人发表自己的观点。如果领导者在此时明确表态，那么大家就难以各抒己见。
如果存在对立意见，提出异议的人员要么保留异议服从决定，要么向上级公开汇报，并应告知决策者其反对原因、报告方式和对象。
决策者不要压制汇报，因为不管压还是不压，总会有人向上级反映的。
会议必须有决策者或主持，即使是信息共享或头脑风暴会
决策者应亲力亲为，会前至少24小时传达议事日程，会后48小时内传达会议决策与待办事项。
与会者最好不超过8人，上限是10人。旁听者影响会议质量，使大家无法畅所欲言。与会者越少，会议效果越好。
马背原则：到了新的环境，环视四周，迅速通过，而不是跳下马来找法务用几周时间拟出一份几十页长的法律文书。
比尔·盖茨：把80%的时间花在80%的收入上。
接班人：不仅要挑选弟弟辈人才，更要寻找儿子辈人才。
第六章 创新：缔造原始的混沌
乔布斯在满是书呆子和商人却稀缺艺术家的科技行业中融入了美和科学。
用户就是使用我们产品的人，客户则是花钱投放广告以及购买我们技术使用权的公司。这两个群体之间如果出现冲突，我们会以用户利益为重。这是所有行业都必须遵从的做法。
赌注下得越大，成功的概率往往也越大，因为企业无法承担失败的损失。如果你下了一连串较小的赌注，没有一个会影响到企业安危，那么你就有可能以平庸告终。
结语：想象无止境
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